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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

1. Introduction

SangoBids ("nous", "notre", "la plateforme") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web.

2. Données collectées

2.1 Données fournies par l'utilisateur

  • Informations de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, régions d'intervention
  • Profil entreprise : compétences, certifications, licences (pour les abonnés payants)
  • Préférences : secteurs, régions, types de contrats, mots-clés pour les alertes
  • Documents de conformité : vous pouvez téléverser des documents professionnels (attestations fiscales, certifications, licences, statuts) dans un dossier sécurisé afin de centraliser votre dossier d'appel d'offres.
  • Données d'abonnement : plan souscrit (Vérifié, Pro), cycle de facturation (mensuel ou annuel), statut (actif, expiré, annulé), date de renouvellement et méthode de paiement.

2.2 Données collectées automatiquement

  • Données d'utilisation : pages consultées, appels d'offres vus, recherches effectuées
  • Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application
  • Jetons de notification : identifiants pour l'envoi de notifications push

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et améliorer nos services
  • Envoyer des alertes personnalisées sur les appels d'offres
  • Traiter vos soumissions et suivre vos candidatures
  • Fournir des analyses via nos outils d'intelligence artificielle
  • Communiquer avec vous concernant votre compte
  • Assurer la sécurité de la plateforme

Demandes de devis adressées aux entreprises

Depuis le 1er novembre 2026, toute personne, même sans compte, peut adresser une demande de devis à une entreprise depuis sa page publique SangoBids. Les données saisies (nom, organisation, téléphone ou e-mail, description du besoin, page d'origine) servent uniquement à transmettre la demande et à permettre la réponse. Sur la page d'une entreprise non inscrite, la demande est transmise à trois entreprises membres au plus du même secteur et du même pays, chacune informée de son origine.

  • Destinataires : la ou les entreprises destinataires, par e-mail, notification mobile et dans leur espace membre ; nos prestataires techniques (section 4), chacun dans la limite de son rôle. Aucune autre transmission, aucune prospection.
  • Durée : 24 mois après la demande, puis anonymisation (section 6).
  • Indicateur de réactivité : le délai entre la demande et la première réponse de l'entreprise alimente un badge agrégé (« répond sous 24 h / 48 h ») sur sa page ; aucune donnée du demandeur n'y figure.
  • Vos droits : accès, rectification, opposition et suppression par e-mail à contact@sangobids.com (section 7). La suppression est exécutée dans notre base et notifiée aux entreprises destinataires.
  • Formalités : ce traitement fait l'objet d'une déclaration auprès de l'ARTCI (Côte d'Ivoire) et de la CDP (Sénégal), et sera déclaré auprès de l'autorité camerounaise dès l'ouverture de son guichet.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : hébergement du site et de l'API (Vercel, région Paris), base de données (Supabase, région Paris, France), e-mail (Resend, États-Unis), notifications mobiles (Expo, États-Unis : titre et extrait seulement), limitation de débit (Upstash Redis, États-Unis : adresse IP pendant 60 secondes), traitements de fond (Railway), envoi des codes de vérification (OTP) par WhatsApp et SMS (SMSala), stockage des documents (Backblaze B2). Vos données sont ainsi hébergées en France ; seuls les flux d'acheminement transitent par les États-Unis, sous clauses contractuelles de protection.
  • Gestion des abonnements in-app : RevenueCat traite vos achats réalisés via l'App Store et Google Play (identifiant utilisateur, statut d'abonnement, événements d'achat et de renouvellement). Apple est également destinataire des informations nécessaires au traitement du paiement lorsque vous achetez via iOS.
  • Services d'analyse IA : Anthropic (Claude) pour nos outils d'analyse. Le contenu des documents téléversés dans votre dossier est transmis à Anthropic uniquement pour en extraire automatiquement les métadonnées (type de document, date d'expiration, numéro, entité émettrice). Ces données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA.
  • Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

5. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
  • Authentification sécurisée par OTP (mot de passe à usage unique)
  • Stockage sécurisé des jetons d'authentification (Keychain sur iOS, Keystore sur Android)
  • Base de données chiffrée et sauvegardée

6. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (onglet Moi) ou le site (Paramètres > Confidentialité), ou en nous contactant à contact@sangobids.com. Les étapes et le détail des données effacées ou conservées figurent sur la page Suppression de compte. Les demandes de devis laissées par des visiteurs sans compte sont conservées 24 mois après la demande, puis anonymisées : le nom, l'organisation, le téléphone et l'e-mail sont effacés, le besoin et les dates restent pour les statistiques. Elles sont supprimées plus tôt sur demande du visiteur ou à la fermeture du compte de l'entreprise destinataire.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Rectification : corriger vos informations inexactes
  • Suppression : demander la suppression de vos données
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Opposition : vous opposer au traitement de vos données

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme. L'application mobile utilise le stockage local pour les préférences et le cache hors ligne.

9. Notifications push

Avec votre consentement, nous envoyons des notifications push pour vous alerter sur les nouveaux appels d'offres correspondant à vos critères. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les paramètres de l'application ou de votre appareil.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous :